• تخصیص اتاقی مجزا در بخش بستری بیمارستان (VIP)، تحت‌نظر مستقیم ریاست بیمارستان امیرالمومنین (ع)با کلیۀ امکانات رفاهی، درمانی و خدماتی


• تشکیل تیم و واحد بیماران بین‌الملل (IPD) در طبقۀ همکف
• وجود جدیدترین تجهیزات در حوزۀ تشخیصی درمانی
• پذیرش مستقیم بیماران بین‌الملل بدون معطلی همراه با استقبال کارشناس IPD از بیمار و همراهان


• همراهی کارشناس IPD از لحظه جذب و پذیرش تا ترخیص
• تهیه بروشور، پمفلت، کتابچه، وب‌سایت به زبان‌های انگلیسی و ترکی استانبولی و ترکی آذربایجانی


• وجود مترجم و پزشک و پرستار انگلیسی و ترکیه استانبولی ، ترکی آذری زبان برای برقراری ارتباط بهتر با بیمار


• تحویل مدارک پزشکی دو زبانه در صورت درخواست بیمار
• سرویس ایاب ذهاب از فرودگاه تا بیمارستان و بالعکس
• ارائه منوی غذایی و قابلیت انتخاب توسط بیمار
• امکان جواب‌دهی آنلاین و پاسخ به تماس‌های بیمار پس از ترخیص
• دارا بودن پتانسیل‌های گردشگری طبیعی و باستانی و امکان درخواست گشت شهری برای بیماران و همراهان


• رزرو هتل و تعیین محل اقامت برای بیمار و همراهان
• نزدیک‌ترین شهر به کشور های ترکیه ، آذربایجان ، ارمنستان ، همچنین امکان ترانسفر تا فرودگاه و مکان‌های برجستۀ دیدنی

• وجود خط مستقیم تلفن
• تلویزیون
• اینترنت پرسرعت WiFi
• یخچال به‌ همراه انواع نوشیدنی‌ها و خوراکی
• سرویس بهداشتی فرنگی و حمام مستقل و تمیز که دو بار در طول روز نظافت خواهد شد
• زنگ احضار پرستار
• کاناپه تخت‌خواب‌شو مخصوص همراهان بیمار
• منوی غذایی ویژه
• تخت دیجیتال
• بستۀ رفاهی شامل لباس، دمپایی، شامپو، مسواک، شانه، خمیردندان
• کمد و چای ساز برقی
• کتب ادعیه مطابق با دین بیماران بین‌الملل
• پک هدیه ویژه بیماران بین الملل در زمان بدرقه
• علاوه بر بیمار، همراهان وی نیز امکان اقامت در اتاق VIP را دارند و در صورت لزوم می‌توان برایشان تسهیلات خاص نظیر تخت نیز در نظر گرفت.


• تمامی بیماران با انواع عمل‌های جراحی مانند جراحی‌های عمومی، ارتوپدی، جراحی‌های زنان، جراحی‌های زیبایی، لاپاراسکوپی و عمل‌های مختص نوزادان و اطفال در بخش IPD بستری خواهند شد.

پرستار IPD به اطلاع کارشناس امور بیماران بین‌الملل می‌رساند که بیمار با دستور پزشک متخصص می‌تواند مرخص شود. تمامی آموزش‌های لازم حین ترخیص نیز به زبان غالب خود بیمار به اطلاع وی می‌رسد. سپس فرم رضایت‌سنجی را پر خواهد کرد.
کارشناس IPD ضمن تکمیل پرونده و نوشتن خلاصه گزارش به انگلیسی یا عربی، پرونده را به واحد ترخیص خواهد برد و امور پرداخت هزینه توسط همراه بیمار با کمک کارشناس IPD انجام می‌گیرد.
تمامی فرایند ترخیص را کارشناس IPD انجام داده و مدارک و خلاصه پرونده به زبان درخواستی بیمار برای وی ترجمه شده و در اختیار وی قرار می‌گیرد.
باقی‌ماندۀ هزینه به بیمار اعلام می‌شود و کارهای ترخیص بسیار تسهیل شده صورت می‌گیرد.
پس از گذراندن دورۀ درمان و بهبودی، آخرین معاینات توسط پزشک انجام خواهد شد. کادر مجرب پزشکان و پرستاران تمامی آموزش‌های لازم حین ترخیص را به بیمار و همراهان وی آموزش‌ می‌دهند و زمانی را برای بازگشت و چک‌آپ دوبار وی درنظر می‌گیرند.
پس از گذشت یک تا دو هفته پس از ترخیص بیمار، کارشناس IPD از طریق شماره تماسی که بیمار در اختیار وی گذاشته است با او تماس گرفته و جویای حال او خواهد شد.
اگر بیمار سوالی در مورد نحوۀ مصرف دارو یا مشکلات پس از جراحی داشته باشد به کارشناس IPD خواهد گفت.
کارشناس مسائل و مشکلات را با پزشک مخصوص IPD مطرح کرده و پاسخ پزشک را به اطلاع بیمار می‌رساند.

مرکز درمانی بیمارستان امیرالمومنین تمامی امور مربوط به بیماران خارجی را از لحظۀ پذیرش تا زمان ترخیص اداره کرده و فرایند پذیرش را بسیار تسهیل می‌کند.
این بیمارستان فعال در حوزۀ توریسم درمانی بوده و تمام سعی بر آن است که درمان بیماران محترم در کنار اقامتی دلچسب همراه با خاطره‌ای خوش انجام گیرد. بیماران می‌توانند به صورت مستقیم با کارشناسان IPD ارتباط برقرار کرده و پس از ارسال مدارک خود، از کلیۀ اقدامات و هزینه‌ها قبل از مراجعه به بیمارستان باخبر شوند.
کارشناس IPD مدارک و سوابق پزشکی را به پزشک متخصص نشان داده و سپس تمامی اطلاعات مربوط به نحوۀ درمان و هزینه‌ها را در اختیار بیمار خواهد گذاشت.
در صورت تمایل بیمار، زمانی برای وی در نظر گرفته می‌شود و تنها نیاز است که با توجه به گرفتن ویزا و بلیط به ایران سفر کند. باقی اقدامات توسط کارشناس IPD و بیمارستان فراهم شده و محل اقامت نیز برای بیمار در نظر گرفته می‌شود.
این بیمارستان با بهترین هتل‌های سطح استان قرارداد بسته و برای رزرو اتاق با آن‌ها هماهنگی به‌عمل می‌آورد. بیماران بین‌المللی که به‌صورت مستقیم یا از طریق شرکت‌های تسهیل‌گر به بیمارستان مراجعه می‌کنند از ابتدای وارد شدن به بیمارستان توسط کارشناس IPD مورد استقبال قرار می‌گیرند.
خارج از نوبت پذیرش شده و هیچ مشکلی در خصوص مراحل پذیرش نخواهند داشت. تمامی مشخصات بیمار با توجه به پاسپورت وی در سیستم دقیقا ثبت خواهد شد. چنانچه بیمار یا هریک از همراهان نیاز به خوراکی، لباس یا وسیلۀ خاصی داشته باشد، در اسرع وقت برای آن‌ها تأمین خواهد شد تا بیماران حداکثر احساس آرامش را داشته باشند.